Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại as888

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýĐiều khoản cập nhật theo thay đổi dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phương
as888 Quy định sử dụng dịch vụ tại as888
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự yêu cầu và độ phức tạp của vấn đề.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Quy định' để được ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời sẵn có về quy định tài khoản, điều kiện giao dịch và chính sách bảo mật mà không cần chờ phản hồi từ nhân viên.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm song phương. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ, vì chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin này. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng, chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa được mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung không thể tắt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản as888

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Không. Điều khoản được áp dụng toàn bộ khi bạn tạo và sử dụng tài khoản. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Không được. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện qua tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch qua bên thứ ba có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị khóa nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin không trung thực, hoặc thực hiện giao dịch qua tài khoản bên thứ ba. Chúng tôi thông báo lý do cụ thể qua email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.